多种联系方式

为方便玩家、服务器运营方与合作伙伴分别对接，平台设置了多条联系通道。请根据你的身份与问题类型选择对应通道，可显著缩短响应时间。

办公地址（占位）：某省某市某区某路 000 号 9x 网络科技 3 楼。来访请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约访客。

工作时间与服务承诺

平台服务时间为每日 9:00 至 22:00（含周末与法定节假日），其中在线客服与举报通道全年无休。邮件通道 24 小时接收，非工作时段提交的紧急问题会在次日 9:00 前优先处理。

• 玩家咨询：24 小时内回复，复杂问题不超过 48 小时。
• 服务器收录申请：48 小时内完成初审，通过后 72 小时内上线。
• 虚假宣传举报：12 小时内响应，核实后 24 小时内降权或下架。
• 工具故障反馈：紧急故障（无法启动、闪退）4 小时内响应。
• 商务合作：2 个工作日内回复，含报价与方案。

若超过承诺时效未收到回复，可直接通过在线客服催办，并附上原邮件发送时间截图，我们会优先处理并说明原因。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责玩家咨询、工具使用问题、开服信息纠错。若你发现某服务器的在线人数与实际情况严重不符，或某服已无法连通但仍在列表中，请通过玩家客服邮箱提交，附上服务器名称、发现时间与截图。

运营审核部

负责服务器收录审核与日常巡检。服务器运营方申请收录时，需提供：服务器名称、版本类型（如1.85合击）、开服日期、线路信息、登录器下载地址、以及至少 3 天的在线人数记录。审核标准包括连通性、在线人数真实性、无强制充值诱导。

社区管理部

负责玩家交流群与评价系统管理。涉及评价争议、账号封禁申诉、群内违规举报，请通过投诉举报邮箱联系，注明群号与具体时间。

商务合作部

负责广告投放、内容合作、媒体互推。合作方请提供公司名称、合作类型、预算区间与预期周期，我们会回复刊例与排期。

常见问题与快速解答

Q1：我想让自己的服务器被收录，需要付费吗？

基础收录免费，但需通过稳定性与真实性审核。付费仅涉及排名靠前、首页推荐等增值展示位，不影响审核标准。任何承诺"付费即收录"的第三方均与平台无关。

Q2：举报一个跑路服需要提供什么？

请提供服务器名称、开服大致日期、无法登录的时间点、充值记录截图（如有）、以及玩家群内的相关讨论截图。信息越完整，核实越快。

Q3：工具使用中遇到问题，怎么最快解决？

优先使用在线客服，并附上工具版本号（设置页可查看）、系统版本、错误提示截图。若在线客服不在线，发邮件至玩家客服邮箱，标题注明"工具故障+版本号"。

Q4：可以电话咨询开服信息吗？

商务电话仅处理合作事务，不提供开服查询服务。开服信息请直接查看站内开服表或使用工具查询，信息实时同步，比电话咨询更准确。